許多車主在汽車質保期內常面臨一個問題:是否必須在4S店進行保養?答案并非絕對,但需要謹慎權衡。
根據國家市場監督管理總局發布的《機動車維修管理規定》,車主有權自主選擇具備合法資質的維修服務商進行保養,而4S店不能以此為理由拒絕履行質保責任。這意味著,在質保期內,車主理論上可以選擇非4S店進行常規保養。
選擇非4S店保養也存在一定風險:
- 維修資質與記錄:如果選擇非4S店,務必確認維修服務商具備正規資質,并保留所有保養記錄和發票。一旦車輛出現問題,這些文件是證明保養合規性的關鍵證據。
- 配件與工藝問題:4S店通常使用原廠配件和標準流程,而非4S店可能使用副廠件或非標準操作。若因保養不當導致車輛故障(如發動機損壞),廠商可能以“未按規定保養”為由拒絕質保索賠。
- 質保糾紛處理:盡管法規支持車主選擇權,但實際中若發生質保爭議,車主需自行舉證保養未導致故障,過程可能耗時耗力。
建議車主在質保期內,若選擇非4S店保養,應注意以下幾點:
- 選擇信譽良好的大型連鎖維修店,并確保其能提供符合廠商要求的保養服務。
- 使用與原廠標準一致的配件和油液,并索要詳細單據。
- 對于核心部件(如發動機、變速箱),謹慎考慮是否在4S店保養以避免后續糾紛。
質保期內不在4S店保養是可行的,但車主需承擔更高的舉證責任和潛在風險。如果追求省心與保障,4S店仍是較穩妥的選擇;若注重成本與靈活性,則務必做好全程記錄與合規檢查。